مقاله حاضر نتیجه پژوهشی توصیفی- پیمایشی است. پیش از هر چه در این مقاله مروری خواهیم داشت بر طرح مساله و اهمیت بررسی آن، سپس به بررسی پیشینه تحقیق در خصوص سیستم های مدیریت کیفیت با تاکید بر فرایندهای منابع انسانی و الگوهای خاص منابع انسانی پرداخته خواهد شد و ضمن مقایسه تطبیقی مدلهای مذکور با الگوی بلوغ قابلیت افراد به مزیت و سودمندی این مدل نسبت به سایر الگوهای مطرح شده خواهیم پرداخت.
فایل کامل این مقاله را میتوانید از ااینجا دانلود کنید.
